Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
- 4.500’in üzerindeki çalışanımızla,
- İstanbul’da 2, Malatya ve Şanlıurfa’da toplam 4 ayrı lokasyonda
- 80’den fazla iş ortağımıza,
- Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
- 2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.
Sertifikalarımız
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
- ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
- ISO 22301 Uluslararası İş Sürekliliği
- ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi
- ISO 10002 Şikayet Yönetim Sistemi
- EN 15838 Standardı Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemi
- Yönetim Sistemleri Politikamız
- PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standart